“你好，是法院吗？现在你们那里有疫情，我人在外省，案子咋办啊？我现在经济困难，每个月还要还好几千的贷款，你们帮忙尽快处理案子。”这是疫情下天水市秦州区人民法院的一通当事人电话，受到疫情的影响当事人无法参加案件的庭审，但希望能够尽快处理案件，以解当事人的燃眉之急。

想当事人之所想，急当事人之所急。因疫情交通管制，无法会见当事人，组织当事人当面进行调解，秦州区人民法院民一庭干警在了解当事人的情况后，多次通过电话调解、微信调解的方式，向当事人释法明理，减少双方的矛盾分歧。最终，在承办法官的努力下，双方达成一致意见，原告撤回对被告的起诉，被告向原告归还借款。

心为民所想，事为民所办。原告撤诉，因人在外省出行不便，为给当事人提供更多的便利，让当事人通过邮寄的方式提交撤诉申请，并通过微信在线帮助当事人填写相应的材料，填好后仔细帮助当事人检查，避免因手误增加当事人的诉累。

心中有责，肩上就有担当，心中有民，脚下就有动力。疫情无情，给当事人和法院工作增加诸多困难，但秦州区人民法院全体干警始终秉持司法为民的精神，主动担当作为，为群众提供优质、高效、便捷的司法服务，满足人民群众疫情期间的司法需求，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。