近日，秦州区法院七里墩人民法庭受理了一起房屋租赁合同纠纷案件。双方矛盾重重，为了让当事人低成本、高效率地化解纠纷，办案人员与双方当事人多次沟通，终使案件圆满解决，真正做到案结事了。

2019年10月4日，丁某和罗某签订了房屋租赁合同，约定将天水某小区的房屋租赁给罗某使用，租赁费为2000元/月，租赁期限为3个月。合同签订后，罗某向丁某支付租金6000元。租赁期限届满后，经丁某询问，罗某要求继续租赁上述房屋，双方同时约定暖气费及水电费另行计算。因疫情影响，双方再未重新签订合同。后丁某要求罗某支付租赁费及暖气费等相关费用，罗某以再未居住该房屋为由拒绝支付。故丁某诉至法庭，要求处理。

承办法官受理案件后及时与丁某、罗某联系，希望能调解这起纠纷。但双方当事人对租赁期间对方行为互有抱怨，一时无法调解。承办法官本着案结事了和司法为民的理念，多次对双方当事人进行释法析理、沟通交流，希望双方能互谅互让，避免造成更多不必要的损失。最终，在法官的主持调解下，双方当事人达成一致调解意见。

维护良好的社会秩序、避免纠纷事态恶化是法官的职责所在。本案中，承办法官采取“背对背”调解方式让双方少了争执，多了理解，从而成功化解这起矛盾纠纷，真正达到了案结事了。