11月13日下午， 秦州区法院立案庭收到了天水某物业有限公司送来的一面写有“立案高效快捷、服务热情周到”的锦旗。当事人对立案庭干警司法为民、热情服务的工作作风及高效、敬业、负责任的工作态度表示满意和高度赞赏，特地送来锦旗，以表谢意。

原来，基于多方面的原因，有些业主长期拖欠物业费，致使该物业公司面临物业管理费无法及时收取、公司运营出现困难。于是，该公司来到法院，希望通过法律手段解决40余户业主之间的争议。

立案窗口工作人员在收到诉讼材料后认真进行审查，并耐心细致的指导其办理立案手续，当场对案件进行登记立案。立案后，将案件及时分到集中送达组的干警手中。在送达时，面临有些业主白天上班家中无人、有些业主早已搬出原址无法查找等困难，送达组的干警不辞辛劳、多方打听，利用晚上、周末休息时间加班加点进行送达，在短短几天内将诉讼文书送达到被告手中，使案件顺利进入审理程序。同时，立案庭法官还一方面耐心疏导并督促业主缴纳物业费，另一方面说服物业公司改进工作，提高服务质量，并指导物业公司提高管理服务和沟通协调能力。有部分业主在收到诉讼文书后，还主动缴清了拖欠的物业费，物业公司及时申请撤诉，切实做到了案结事了。

鲜红的锦旗是当事人对立案庭工作的认可，更是对我们干警的鞭策和激励。今后，立案庭将继续践行“不忘初心、司法为民”的诺言，认真尽责，一如既往为当事人提供优质、高效、便捷的一站式服务，用责任和担当处理好每一起案件，使群众有更多的获得感和更高的满意度。