截至目前，秦州法院受理案件数量较同期增幅近40%。随着案件数量的急剧增加，而我院审判力量并未增加，审判压力可想而知。在此种情形下，我庭秉承“群众事无小事”，将事实清楚、矛盾较小、争议不大的案件能够争取在庭前调解，以此达到社会效果和法律效果的真正统一。

近日，我院就受理一起吕某诉某培训机构教育培训合同纠纷案件。双方约定，原告参加“某职业辅导保过计划”两年内未通过，由被告退还原告所缴纳全部培训费。因原告在约定期限内未通过某职业考试，故向被告提出退还其所缴纳的全部培训费，但经多次催要，被告始终未按约定退还。无奈之下，原告诉至法院，要求处理。案件经庭前准备后移送至我庭审理，经过阅卷，本案事实清楚，有调解可能。与被告沟通后，被告认为在约定期限内原告未通过考试原告方主观态度存在过错，不同意退还全部培训费。经过多次做工作，给被告进行释法答疑后，被告终于同意退还原告全部培训费。原告在开庭前将费用拿回，为此原告向我庭干警写来感谢信，信中说道：“群众事无小事这句话在你们身上展现的淋漓尽致，是你们认真负责的工作作风一直帮助着我们这些平民百姓。正是你们的这种严谨工作作风为地方稳定、社会和谐提供了有力保障，是你们维护了法律的神圣尊严，创造了和谐有序的社会环境……”。

是的，“群众事无小事”，随着社会发展与科技进步，各种培训机构应运而生，随之产生了大量纠纷。通过调解处理，一方面减轻当事人诉累，节省了司法成本；一方面提高了审判效率，并减轻了法官办案压力。只要我们始终秉持这一观念，才能不断提高司法公信力，做让人民真正放心的人民法官。