都说购物能让人心情舒畅，尤其是女人，无论心情好坏只要一购物心情立马艳阳高照，但是近来邓某在购物后却遇到了一件烦心事。

2017年11月12日，邓某在天水市某摩托车销售有限公司购买一辆品牌两轮摩托车，但在购车后第二天就出现电瓶不存电的质量问题，邓某找到销售商要求退换车辆，但是销售商并未同意，只同意更换电瓶。几天之后，涉案车辆又接连出现发动车漏油以及尾灯常亮等质量问题，邓某又再次找到销售商要去退换车辆，并向工商局电话投诉购买车辆出现的质量问题，在工商局调解下双方就涉案车辆先由销售商进行维修，若再出现质量问题按照邓某要求进行换货达成调解。经多次维修之后又相继出现了计里器、机油等质量问题，在邓某多次向销售商要求退换货无果的情况下，遂向天水市秦州区人民法院提起诉讼，要求维护消费者权益。

在秦州区人民法院促成调解过程中，销售商一方态度诚恳，对其销售车辆及出现的质量问题予以承认，且称每次接到邓某反馈的质量情况都第一时间进行了维修，但是邓某并未对此说法达成共识，在法院加大调解力度，考虑到申请鉴定需花费较大时间、精力和成本，最终双方当事人都同意进行调解，在法庭的主持调解下，双方达成调解意见：销售商于2018年3月13日前给邓某更换一辆同型号的两轮摩托车，邓某支付销售商经济补偿1000元。

在买卖过程中，或多或少会遇到质量问题，当事人双方应相互谅解，各让一步海阔天空，切莫激化矛盾，同时更要学会用法律武器维护自身合法权益。